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沃尔玛加拿大的物流配送系统

tlmf091 (Steve)
本文发表在 rolia.net/zh 相约加拿大网上社区枫下论坛
Again, I wrote this article back in 2002 for 中国经营报. It was publised on July 4, 2002.

Hope this can help people who is interested in Wal-Mart Logistics operation.


沃尔玛加拿大的物流配送系统


全球最大的零售商沃尔玛,2001年以2199亿美元的销售额取代石油巨头埃克森-美孚公司,雄踞财富500强之首。人们研究后发现,沃尔玛成功的法宝是依靠其高效的物流配送系统,以最低的库存、最快的反应来满足客户的需求,从而保持其“天天平价”的优势并避免因断货而影响销售。沃尔玛配送系统的成功运作,在供应链与物流管理行业里象一个传说一样为人所称道。沃尔玛加拿大物流总部的运做极具特色,它拥有高科技的物流系统和设备,强大的物流团队,以及管理高层对物流的重视和支持。

物流运营完全外包
三大配送中心高效运做

1994年沃尔玛买下加拿大沃柯(Woolco)公司的122家零售店进入加拿大市场。至今年二月,沃尔玛加拿大已经成功扩展到196家店。不同于美国本土的物流运作,沃尔玛加拿大将它的物流运营完全外包给第三方物流供应商----SCM供应链管理公司来运作。
SCM是天美百达(Tibbett Britten)北美集团成立的专门为沃尔玛服务的第三方物流公司。 SCM最初有11个配送中心,为沃尔玛加拿大从东海岸到西海岸的122家店服务。但他们很快就意识到需要重新整合其配送网络,从而争取以精确,快速,底成本地运作将货物运送到每一家零售店。1997年SCM重新设计其配送网络,将11个配送中心精减成3个超大型配送中心。这个计划的实施共耗资3.4亿加元。
康沃(Cornwall)配送中心位于安大略省的东部,于2000年3月开始运作,为加拿大东部的零售店提供服务。卡尔加里(Calgray)配送中心位于阿尔伯特省,主要服务于加拿大西部地区的零售店,于2000年9月开始运作。而座落于多伦多附近的密西沙加(Mississauga)配送中心则负责加拿大中部地区的零售店,该中心已于2002年5月13日开始正式运作。每个配送中心占地面积达到100万平方英尺,可储存8000到10000种的货品,容纳5500个托盘的货物。
大部份货物用托盘放置于五层双向的货架上,但在靠近传送带附近,有一片10个托盘宽度的区域,专门用来放置约60种大需求量的商品,这样就可以非常方便快捷地拣选这些货物并送到出货口。这些货物每天至少周转一次以上,只不过这些货物还是被输入电脑存货系统。除了少数进口货物是以出厂原装盒子交付之外,大部份的货物是通过托盘来处理。零售店里约95%的商品都是由配送中心承担补货任务,另有一部份的商品如汽车配件、药品及生活日用品类,则由供应商直接运送到每家零售店。每个配送中心都使用不同的独立承运人将货物运送到各家零售店。SCM自己拥有一个小型车队,用于运送货物到那些方圆300公里以内的零售店。

定单管理电子化
收货与发货自动化

沃尔玛每家零售店的定单管理与补货系统采用电子化运作。电子系统能够显示出已销货物数量,以及货架上剩余商品的数量。补货系统是建立在零售店的商品销售以及存货记录上,通过一系列复杂的数学运算,预测出每种商品在每个零售店的需求量,并自动生成订单。每天晚上所有的定单都被下载到配送中心的电脑系统里,系统打印出相应的记录和标签,工作人员在第二天早上拣选货物,装箱入车,发往各零售店。
由于利用了中央数据库系统,各家零售店就可以随时知晓每一种商品的存货情况以及需要补给的商品是在配送中心还是已经在运往零售店的途中。一旦零售店收到这些货物,补货系统的数据将自动更新。
在收货与发货方面,沃尔玛实现了高度智能化管理。进入配送中心的货物主要分二大类:大宗存货和即收即发货物。大宗存货是将供应商提供的货物卸车后,放入仓库货架,相关记录被输入电脑存货系统,在有需求的时候再装车运往零售店。即收即发货物则是将卸车后的货物放置于快速传送带上,通过传送带系统"电眼"识别货物包装箱上的条形码,自动送入指定的相应零售店的发货口,直接装车运往零售店。采用即收即发方式和高度智能化的传送带系统,沃尔玛最少只需要8分钟即可将一件货物卸车运送到发货车中。
建立一个顺畅的流通渠道是如此重要,沃尔玛对其供应商实施一套非常严格的准则。每个采购定单都注明了其发货日期和取消日期。如果供货商早于发货日期送货,配送中心会拒绝接受;而如果晚于取消日,则整个定单就会被取消。为了有效管理好仓库运作,供应链管理公司(SCM)采用了沃尔玛的仓储管理系统,使得每一个配送中心,每一个操作人员都能看到即时的库存信息。得益于使用最先进的条形码和无线射频技术来管理库存,康沃配送中心的准确率达到了99.95%。无论货物是存放在托盘上、场地上、货架上,还是成箱成件放在拣选架上,运用仓储管理系统都能非常精确地控制和掌握其库存数量。
与众不同的是,沃尔玛的每一个零售店都有一个发货口 。康沃配送中心每天每一个班次发出约11万箱左右的货物。该中心拥有79个货物装卸口装专门用于发货。每一个零售店在配送中心都有一个专门的发货口和一条专门的传送带。经过拣选好的货物装箱放入传送带后,"电眼"自动扫描包装箱上的条形码,并区分发往的零售店,传送带边缘的带牙会自动移动将其送入相应的零售店传送带。对那些传送带上无法输送的货物则由叉车运到发货口装入车内。
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(#78@31)
2006-3-2 -05:00
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