本文发表在 rolia.net 枫下论坛★★★★★关于中转旅客服务：


如果您是在北京中转到其他城市，当天没有直达航班。海航可以为旅客提供中转服务。海航拥有800余条中转联程衔接航班，覆盖了全国主要的大、中城市及旅游城市,乘坐海航国际航班，您可中转至欧洲、中东、非洲、北美洲等全球200 多个城市。


下面是关于关于酒店的名称和一些关于中转旅客的常见问题，


酒店名称是：京林大厦，碧云天国际酒店，丰荣君华酒店。都是在机场附近


1、旅客到了机场，找到中转服务人员，用什么凭证来申请酒店住宿

海航会根据旅客的行程单安排旅客的住宿，如果旅客没有行程单，会根据旅客提供的登机牌上的信息从电脑中查询联程记录，核实无误后，会复印旅客的行程单或登机牌并安排酒店休息。

2、一个航班同时有那么多中转旅客，是否会出现没有房间的情况？

在北京机场附近，海航有三家协议酒店，航班起飞后，会提前从服务信息网中提取旅客的信息，并提前订房，除非北京机场大面积延误，否则不会出现没有房间的情况，如果真的出现没有房间的现象，海航会根据情况进行安排

3、机场和酒店间的交通是怎么安排的，尤其是次日中转从酒店去机场的时候，如何保障的？

酒店有专门的车辆，往返于酒店及机场之间，是免费的。

4、隔夜中转安排的酒店在什么地方？酒店内或者酒店周边是否有用餐条件

海航的协议酒店都在机场附近，车程不会超过20分钟，酒店内都有餐厅。

5、对于当天衔接时间正好120分钟左右的，旅客担心衔接不上，选择了提前一天到北京，是否还提供免费住宿？（例如CAN-PEK-YYZ,早班CAN-PEK到达北京的时间是1055，离PEK-YYZ的起飞时间1300也就125分钟，旅客担心取行李、换候机楼、重新值机、过关，时间非常紧张，一旦衔接不上，就需要在北京多待两天）

关于中转时间，海航只能提供至次日零点，例如，旅客于11月22日早05：00到北京，只能免费安排至23日的00：00

6、有些旅客在购票时只出了多伦多=北京段，但是后来又想增加国内段，重新出了海航次日国内段的机票，这种情况是否提供免费住宿？

根据海航的要求，海航只能提供购买联程客票客人的服务，分开购买的不能提供免费住宿。

7、HKG-PEK-YYZ的旅客，在北京都在T2，且都属于国际（地区）航线，是否要出关，再重新进关？是否有可能实现旅客、行李的through check in?

如果国际航班同在T2中转，行李可以through check in，但登机牌需要重新办理，且旅客在重新办理登机牌时，应向值机员工说明自己为中转旅客，且有托运行李，并将行李号提供给值机员

8、在北京中转台北、香港或者其他国际（地区）航线的旅客，是否需要中国签证？

国际转国际航班，24小时内在北京可以做无签证转机，只要旅客能提供下程机票的行程单即可，如旅客不能提供行程单，就不能按无签证转机处理。

具体详情请参照：

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