配眼睛时被诊所收了100多块钱的 SV Dispensing Fee

交钱时对方从没解释过,自己没注意到,只是当时觉得怎么那么贵啊?去取眼睛的时候才发现的,对方非说他们解释过(要是的话,根本不会交格外的那么多钱啊) 以前在任何其他眼睛店都没被收过这个费用(都不知道这是什么费用?) 请问这合理吗?有什么地方可以投诉吗?遇到这种情况该怎么处理呢?谢谢有经验的朋友给的建议,谢谢!