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枫下家园 / 人到中年 / 文学城上倒是有网友看法与俺相似: 这事有点蹊跷,Shoppers Drug Mart算是大店,店员怎么会不说英语?加拿大种族太多,不说英语怎么交流?顾客要求店员说英语很正常,换位思考,你到印度人、菲律宾人、伊朗人开的店购物,要求她们说英语不是很自然的吗!
-hotmoon(梵高的耳朵);
2019-10-31
(#12417197@0)
+1
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公共场合,特别有不同种族时,应讲国家法定语言,这是常识。
-hotmoon(梵高的耳朵);
2019-10-31
(#12417198@0)
+1
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如果你去了一个只说印度土语的店,花钱了,遇见麻烦了,你什么心情。别急着用种族歧视这个词
换位思考。
-hotmoon(梵高的耳朵);
2019-10-31
(#12417199@0)
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不同方言的人在一起也最好都讲普通话。:)
-beyondsummer(beyond);
2019-10-31
(#12417590@0)
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是呀,礼貌和修养啊。
-hotmoon(梵高的耳朵);
2019-10-31
(#12419280@0)
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她见经理要抱怨,可以的。有经验的经理可能说对不起,但公司也没有规定员工不可以用自家语言沟通。这事就完了。可是这顾客呢一看经理也不是她所想要看到的人,就发飙了。问题出在这。
-snowstorminsummer(水流众生);
2019-11-1
(#12419867@0)
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对,sorry 脱口而出就很可能没这事了。
-hotmoon(梵高的耳朵);
2019-11-1
(#12420262@0)
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你读帖不仔细是店员之间讲话
-oldstone(stone);
2019-10-31
(#12417598@0)
+7
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哈哈,店员当然不可能对客人说亚洲话,文学城上说是因为处理顾客的某些要求,员工之间就说起亚洲语。没确认哦,但这同样让人反感,讨论处理解决顾客的问题,不让顾客听懂,玩什么猫腻?!
-hotmoon(梵高的耳朵);
2019-10-31
(#12417767@0)
+2
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你就是逢中必反,以后科技发展了可以改显性基因就不痛苦了
-oldstone(stone);
2019-10-31
(#12417805@0)
+16
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What!? 我反美国中东政策算什么?反华尔街算什么? 踩默多克又算什么?
-hotmoon(梵高的耳朵);
2019-10-31
(#12417822@0)
+3
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还有,我还推崇古典中国文明,这又算什么?
-hotmoon(梵高的耳朵);
2019-10-31
(#12417829@0)
+3
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四不像
-redneck(Cracker);
2019-10-31
(#12419281@0)
+2
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你是不是出身特别高贵,大富大贵,还是大官呀。看问题就是那么直接。何不食肉縻吗?
-newlife2020(橡树十万火急);
2019-10-31
(#12419287@0)
+1
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不懂最后一句。之所以站在顾客这边多一点是因为我就曾是这么一位顾客,不过没说粗话。提供服务的是印裔ubber 司机,和他一边的是他们的人。现在我认为我有3分错,他有7分,酱紫🤪
-hotmoon(梵高的耳朵);
2019-10-31
(#12419656@0)
+2
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给新移民一条活路吧美女🐸。语言都是从不好慢慢变好的
-wuxin123(无心123);
2019-10-31
(#12419307@0)
+1
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😛
-hotmoon(梵高的耳朵);
2019-10-31
(#12419661@0)
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我特别认同你的每一个观点…
-wabuka(waka);
2019-10-31
(#12419674@0)
+3
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😘😘😘
-hotmoon(梵高的耳朵);
2019-10-31
(#12419711@0)
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😘😘😘
-wabuka(waka);
2019-10-31
(#12419713@0)
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你试试如果不会英文跑去shoppers Drug Mart应聘cashier,看看shoppers收不收你。别说shoppers,就算是一般的小店,不会说英文的都别想拿到cashier的职位。这个视频里的例子应该是店员之间说了几句别的语言,不是不跟客户说英文。我在加拿大第一份工就是在一个干洗连锁店当cashier,哪怕是华人开的,店主都要求cashier必须会英语而且沟通能力良好。当然英文口语多标准这个没有要求,但至少要求沟通没有问题。
-xiaoxiaoai(小艾);
2019-11-1
{166}
(#12419803@0)
+9
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要求你有加拿大经验了吗?
-beyondsummer(beyond);
2019-11-1
(#12419855@0)
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没有,cashier要求不高,只要语言表达沟通能力没问题就可以。
-xiaoxiaoai(小艾);
2019-11-1
(#12420847@0)
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你还是幸运的,我们印度裔教授刚来时找清洁工都要加拿大经验,他写信给劳工部说被歧视。
-beyondsummer(beyond);
2019-11-1
(#12420943@0)
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无语。。。教授做得对。不过只要有了第一份工就算有加拿大经验,以后工作就好找了。
-xiaoxiaoai(小艾);
2019-11-1
(#12421399@0)
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赞小艾👍。其实那个cashier年纪挺大了, 赚着最低工资, 被骂了还忍着帮人找电话号码, 太让人心痛了。估计生活所泊要养家
-wuxin123(无心123);
2019-11-1
(#12419888@0)
+1
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😘 cashier已经很好脾气的样子了,换我估计就跟她吵了。lol
-xiaoxiaoai(小艾);
2019-11-1
(#12420852@0)
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咱俩对脾气, 不bully别人, 也不能被别人bully了, 就酱, 咔咔😁
-wuxin123(无心123);
2019-11-1
(#12421077@0)
+1
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😘😘要不咋和你这么有缘。是的,善以待人,但善良也有底线,不代表软弱随便让人欺负。😜
-xiaoxiaoai(小艾);
2019-11-1
(#12421389@0)
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😘对, 对bully, 就是zero tolerance。
-wuxin123(无心123);
2019-11-1
(#12421617@0)
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那经理不够职业化,该回炉。顾客咆哮就随它去吧,没什么大不了的
-wabuka(waka);
2019-11-1
(#12419905@0)
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经理没有魄力。
-xiaoxiaoai(小艾);
2019-11-1
(#12420879@0)
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Retail 的环境就是如此,表和食物链过不去
-wabuka(waka);
2019-11-1
(#12420899@0)
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需要再培训。
-beyondsummer(beyond);
2019-11-1
(#12420957@0)
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后面那个男店员说是去call police,不知道真去了没有,碰到这种事,马上叫经理,经理不管就call police,这个顾客是不是当天搭错筋了,可能在家里吵架了,气还没消,出来拿别人出气。
-newvest1(newvest);
2019-11-1
(#12419967@0)
+1
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可不是。真的有意见要投诉可以,斥责别人you shut up,you rude,大声就是正义咩?
-xiaoxiaoai(小艾);
2019-11-1
(#12420865@0)
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生态环境就是如此这般的简单
-wabuka(waka);
2019-11-1
(#12420903@0)
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不能这么说, 生态环境是可以改善的, 需要每个人努力
-wuxin123(无心123);
2019-11-1
(#12421072@0)
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对呀,北美工作的最基本要求。cashier 马上对客人说句抱歉会死人啊。正确补救后, 顾客还是这样,那顾客肯定错了。
-hotmoon(梵高的耳朵);
2019-11-1
(#12420233@0)
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问题是那白女给人说话的机会了吗?咄咄逼人,那两店员要说什么都被她连续几句 you shut up给堵回去了。
-xiaoxiaoai(小艾);
2019-11-1
(#12420729@0)
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白女也有修养问题。道歉后还纠缠,经理可以叫警察。
-beyondsummer(beyond);
2019-11-1
(#12420951@0)
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是你工作的场所,由你来控制场面而不是客人! 这就是problem solving skills,培训时一定有的吧。如果我来handle, 很可能是不同结果,很可能让顾客意识到她过于over acting 而道歉。已经有错误在顾客手里,顾客态度有问题但要求没问题,这就考解决问题的能力。还call police, 说不定客人先投诉他们不用英语服务她。
-hotmoon(梵高的耳朵);
2019-11-1
{221}
(#12420980@0)
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再抱抱老师👩🏫俺喜欢听各种智慧的声音。小艾也是偶滴偶像…
-wabuka(waka);
2019-11-1
(#12421028@0)
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哈哈,再抱抱我的小尾巴😘😘😘
-hotmoon(梵高的耳朵);
2019-11-1
(#12421049@0)
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😄😄喜欢这个称呼😍😍爱任何感性智慧的女人
-wabuka(waka);
2019-11-1
(#12421075@0)
+1
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顾客是上帝。
-beyondsummer(beyond);
2019-11-1
(#12420944@0)
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这句话不对😁
-wuxin123(无心123);
2019-11-1
(#12421080@0)
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这件事情的原因有那么重要吗?当着自己孩子的面破口大骂脏话难道不是最伤害的吗。
-mangyu(laohuang);
2019-11-1
(#12419883@0)
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没说客人就全对呀。
-hotmoon(梵高的耳朵);
2019-11-1
(#12420269@0)
+1
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自卑,耳朵太自卑了。员工之间用自己的语言交流有何不可,关顾客屁事。谁要有意见就瞪他一眼,或不理他。俺这也有过楼主这样的屁人屁事,告别人去了,结果人家说的是法语,然后屁都不敢放了。
-0ldroot(superuser1);
2019-11-1
(#12420014@0)
+8
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法语这个有意思。lol
-zlygy1971(北方的河);
2019-11-1
(#12420177@0)
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我遇到的事现在想起来就觉得搞笑,省略5千字。倒不是语言问题,他们倒是都说英语。同车的另一位带孩印裔客人也被我教训,说他当着他孩子面撒谎来挺司机。其实是ubber 的某些规定我不懂,我是顾客不懂是正常的,司机好好说清楚就行了呗。
-hotmoon(梵高的耳朵);
2019-11-1
(#12420220@0)
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你也别瞎判断了。以前发生的一件事,和服务行业无关,三个女生偶凑一起,其中之一我和另一位女士都非常反感,就不想和她说话,我和这位女士就说英文,结果那位就以为我们在说她坏话。我们没说她坏话,但故意用语言把她排除在外,所以她生气,酱紫🤪
-hotmoon(梵高的耳朵);
2019-11-1
(#12420251@0)
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再说一件事,本地老外结婚香港女士,抱怨太太家人来访时尽讲粤语(可以讲英文),让他感到在自己的家里他成了外人,很不爽。大陆人来自非移民语言单一的国家,可能对这种情况无概念无感,学习建立呗。总之,有不同语言背景的人在场那就说官方语言,
-hotmoon(梵高的耳朵);
2019-11-1
(#12420432@0)
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遇到一时兴起,冒出自己本族的语言,不管旁边的人有无抱怨,讲完后,马上对外族人说句抱歉,刚才一激动讲亚洲话了,没例外,别人都会说no problem 或it is ok. 我这是在上礼仪课吗?🤔
-hotmoon(梵高的耳朵);
2019-11-1
(#12420502@0)
+1
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俺喜欢听你这样的上课。抱抱老师…可以吗
-wabuka(waka);
2019-11-1
(#12420919@0)
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抱抱😘😘😘
-hotmoon(梵高的耳朵);
2019-11-1
(#12420988@0)
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谁让法语也是官方语言呢。加航因为法语问题被罚也不是一两次。
-beyondsummer(beyond);
2019-11-1
(#12420954@0)
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我深深地觉得咱华人实在太软弱。以往类似事件包括这起在内,当事人都退缩了这次事件中收营员受辱骂后居然还继续给她结账走人。应该拒绝服务,当场叫警察,留案底录口供。在网上人肉,并要求白女雇主解雇。不管有没有结果都应该把事情搞大。这是要是店员是黑人的话,白女早就被起诉了。Black Lives Matter这么有影响力,都是常年坚持争取权利的结果。这种事上自己不维权,谁又会替你说话呢。
-homealone(比较怕热);
2019-11-1
{306}
(#12421467@0)
+2