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多多,隔壁生活百事(#6397536)的一位朋友买了回中国的团票,星期二就要出发了,至今还没拿到票,他的名字在航空公司file里面,但是没有ticket number,相当于票还没有出,航空公司和机票代理还在扯皮。
这里买团票的朋友也不少,好像都挺担心这个入问题。请您以专业的知识分析一下这件事怎么会发生,发生了怎么办。
-
yellowtree
(NiNi);
2010-12-12
{104}
(#5999769@60)
团票是旅行社先期从航空公司按照约定价格拿来的位子,需要交付定金给航空公司,然后在约定期限内将位子售空。但是团票存在一个风险,就是如果市场低迷的状况下,机票价格一路走低,可能原有的成本高于先行市场价格,而导致无人问津。
这样大把位子砸在手里,可能就没有办法给出票号。但是负责任的旅行社一定会保证客人原有的行程。——无论自己要在上面亏损多少。这就如同一个买卖合同的履行。一般而言,团票会在出发前一周内给出票号和座位。现在你朋友的状况是还没有被通知无法成行,应该他们还是会出票吧。如果遇到旅行社跟客人扯皮而且拒绝赔偿客人损失的,可根据相关法令条款进行索赔。
-
sueread
(冷多多);
2010-12-12
{332}
(#5999770@60)
那这个风险谁承担?最终客户已经付了全额机票的钱了, 而且高于市场价
-
yellowtree
(NiNi);
2010-12-12
(#5999771@60)
当然要旅行社自己承担。客人买了机票自然要如期登机。
-
sueread
(冷多多);
2010-12-12
(#5999774@60)
多多, 我找到答案了。IGNORE MY #5999771
-
yellowtree
(NiNi);
2010-12-12
(#5999773@60)
而且就我所知,天宝下周二的团票已经售罄,已经划定了58-61排的座位区域。不存在登不了机的可能。放心吧。你的票也没有问题。
-
sueread
(冷多多);
2010-12-12
(#5999772@60)
谢谢, 这下放心了
-
yellowtree
(NiNi);
2010-12-12
(#5999775@60)
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