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有近期回国的朋友注意啦:最近几天的飞机很紧张,很可能出现超售情况,我们已经有客人碰到这种情况了。所以提醒各位最好早点去机场CHECK-IN,或者提前在网上自己CHECK-IN.避免造成不必要的麻烦!
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lilyvac
(_);
2011-12-24
(#6015108@60)
好奇的问一下,为什么会超售呢,难道航空公司的系统里没有实时更新吗
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petqueen
(koko);
2011-12-24
(#6015109@60)
超售是航空公司的惯例做法,他们有一整套机制来协助客人解决超售问题。
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lilyvac
(_);
2011-12-24
(#6015110@60)
如果碰到超售的情况,要多跟航空公司沟通,需求其他解决办法,譬如说超售的时候有的航空公司可能在给予一定形式的经济赔偿的前提下询问有没有乘客愿意主动更换航程的,有些乘客可能会选择获得航空公司的经济补偿然后改变行程安排,这样就可以让对时间要求高的乘客先走。
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lilyvac
(_);
2011-12-24
(#6015114@60)
如果那个航班超售,但是没有乘客愿意推后走, 这个是很有可能的, 尤其是回中国还要转机的乘客。 那么加航会如何处理呢? 我猜测是根据先来后到的顺序。
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xiaozhuang
(小庄);
2011-12-24
(#6015115@60)
如果确实安排走不了,航空公司会有一套完整制度对乘客进行赔偿,各公司的规定不尽相同,但至少任何可能的要求都可以提,譬如直飞走不了看改转机行不行,还可以提出包括对下一段行程机票损失的赔偿,交通费,住宿安排等一切合理的条件都可以跟航空公司主动提出协商解决。
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lilyvac
(_);
2011-12-24
(#6015117@60)
谢谢, 反正我走的那天尽量早到机场了。
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xiaozhuang
(小庄);
2011-12-25
(#6015127@60)
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